В Волгоградской области регоператор «ЭкоЦентр» запустил для жителей Волгоградской области горячую линию и открыл первые абонучастки в 3 районах Волгограда, в Волжском и Камышине.
Новый временный региональный оператор «ЭкоЦентр» включился в работу по обращению с ТКО с 1 августа. На первом этапе привлекут более 350 единиц техники. По расчетам специалистов, для полного освобождения площадок от отходов потребуется около месяца.
В первую очередь, будут освобождать контейнеры, чтобы жители имели возможность выбрасывать мусор в отведенные для этого емкости и не усугублять ситуацию с захламлением территории вокруг. Далее регоператор приступит к зачистке самих площадок,- пояснили в «ЭкоЦентре»,
Регоператор также ведет работу по созданию необходимых условий для взаимодействия с потребителями услуг. С первого дня абонентские участки переведены на усиленный режим: принимать потребителей будут с 8:30 до 19:00. Менеджеры компании работают как с физическими, так и юридическими лицами. Абонентские отделы открыты в Краснооктябрьском районе по проспекту Ленина, 88 (4 этаж, кабинет 16,17,18), в Тракторозаводском районе на Ополченской, 6, в Красноармейском районе на бульваре Энгельса, 26 А. В Волжском по адресу ул. Московская, 3 (3 этаж), в Камышине — улица Ленина, 34. В Урюпинске офис откроется в конце недели по проспекту Ленина, 76. Вторым этапом планируется открытие дополнительных абонотделов в других муниципальных образованиях.
Уточнить информацию по вопросам обращения с отходами можно у операторов call-центра по бесплатному номеру горячей линии 230-230. Двадцать операторов принимают звонки от населения с 8 утра до 20:00 без выходных. Поступающие вопросы направляют в профильные структурные отделы компании. Регоператор «ЭкоЦентр» готов принимать от потребителей предложения и замечания по работе .
Внедрены и дистанционные форматы взаимодействия через сайт компании. Юрлица могут оставить заявку на заключение договора, заполнив 4 графы, а население оставить обращение через форму обратной связи, заполнить заявку на открытую вакансию и т.д.
Присоединяйтесь к нам в Одноклассниках, ВКонтакте, Telegram, и RSS, чтобы быть в курсе последних новостей Волгограда и Волгоградской области.
0 комментариев