22 Сентября, Вторник, 15:30
+21°

доллар 76.04
евро 90.01

Работников волгоградских регистратур научат не ссориться с пациентами


С 25 по 30 июля этого года на базе поликлиники №4 в Волгограде состоится обучающий семинар на тему «Ориентация сотрудников регистратур медицинских организаций на качественное обслуживание пациентов и урегулирование конфликтов». Слушателями семинара станут работники регистратур – как правило, они первые начинают выстраивать диалог с пациентами, и не всегда удачно. 

- Основой обучающего семинара станет моделирование участниками типовых трудных ситуаций, с которыми медработники сталкиваются при обслуживании пациентов, а также формирование и отработка умений и навыков выхода из конфликтов в ходе тренировочных упражнений. Знания и умения, полученные на занятиях, участники семинара передадут своим коллегам, - прокомментировали порталу «Все для Вас» в региональном комитете здравоохранения. 

Восьмичасовой курс будет состоять не только из теоретических вопросов по основным принципам деонтологии, но и включать практический кейс по анализу и оценке клинической ситуации согласно нормам медицинской этики. Добавим, что в качестве одной из первоочередных задач глава региона называет распространение программы «Бережливая поликлиника». На сегодняшний день в проекте задействованы уже 43% медучреждений первичного звена. До конца 2024 года планируется обеспечить реализацию проекта и получить конкретные результаты во всех первичных медорганизациях области.

Напомним, вопросы соблюдения прав пациентов, повышения качества и доступности медицинской помощи рассмотрены на видеоселекторном совещании с главными врачами медучреждений, которое состоялось 3 июля под председательством заместителя губернатора Волгоградской области Владимира Шкарина. Важность широкого применения пациентоориентированного подхода в работе больниц и поликлиник стало одной из центральных тем итогового совещания по созданию основ единой современной системы здравоохранения до 2024 года, которое провел 2 июля в ВолгГМУ губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров. По итогам этой встречи было принято решение о проведении занятий по вопросам этики и деонтологии для врачей и среднего медицинского персонала. 
Комитет здравоохранения администрации Волгоградской области


В рамках реализации проекта "Волгоградский регион - территория здорового образа жизни"



Присоединяйтесь к нам в Одноклассниках, ВКонтакте, Telegram, Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram и RSS, чтобы быть в курсе последних новостей Волгограда и Волгоградской области.

0 комментариев

Ваше имя: *
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
© 1997-2019, VDV-S.RU
При полном или частичном использовании материалов прямая гиперссылка на портал vdv-s.ru обязательна.