В Волгоградской области операторы «Службы-112» ежедневно обрабатывают более шести тысяч вызовов

На пульт диспетчеров волгоградской «Службы-112» в среднем  поступает  более шести тысяч звонков. С начала 2026 года экстренный телефон принял свыше полутора миллионов звонков.

По информации комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области, операторы помогают волгоградцам круглосуточно и в режиме «одного окна». Чaще всего гражданам необходима помощь скорой медицинской помощи, полиции, пожарно-спасательной службы и коммунальных служб — это 75% от общего числа обращений.

В этом году на территории волгоградского региона заработало мобильное приложение «112 ВО». —  для вызова экстренных оперативных служб и максимально оперативной передачи важной информации. Функционал позволяет осуществлять вызовы, отправлять текстовые сообщения, прикреплять фото- и видеоматериалы, геолокацию, получить инструкции диспетчера и т.д. Приложение доступно для скачивания по ссылке.

«Служба-112» действует в Волгоградской области с 2014 года.  В течение последних двух лет возможности службы были расширены: к системе подключены и успешно функционируют свыше 170 экстренных оперативных служб. Продолжается работа по цифровизации государственных и муниципальных услуг: с 2026 года «Служба-112» полностью перешла на отечественные программно-аппаратные решения благодаря ресурсам проекта «Умный город» нацпроекта «Инфраструктура для жизни».