Допуслуга за 10 рублей возмутила волгоградца, он написал жалобу на «Почту России»
Компанию предупредили о недопустимости навязывания дополнительных услуг при отправлении писем. На это пожаловался житель Волгограда, который написал антимонопольщикам о том, что сотрудниками отделения почтовой связи постоянно навязывают услугу по наклеиванию ими почтовых марок на письменную корреспонденцию.«Стоимость услуги составляет 10 рублей 50 копеек за каждое письмо. При этом сотрудники «Почты России» никогда не спрашивают потребителя, нуждается ли он в данной услуге и не предоставляют возможность самостоятельно бесплатно наклеить почтовые марки на письмо», - говорится в официальном сообщении.
Ведомство провело проверку и обнаружило нарушение Закона о защите конкуренции. Речь идёт о том, что АО «Почта России» злоупотребляет своим доминирующим положением на рынке услуг почтовой связи.
Организация получила предупреждение о прекращении указанных действий. Срок исполнения указанного предупреждения – до 15 марта 2020 года.
Позже почта заявила, что о фактах превышения сотрудниками своих полномочий просим сообщать по телефону «горячей линии» 8 800 100 00.
Вернуться назад