CRM-системы в сфере бизнеса автозапчастей

CRM-системы в сфере бизнеса автозапчастей

Скорость реакции на заказ является сегодня конкурентным преимуществом. Поскольку мы живем в мире, где предложение существенно превышает спрос, приходится находить новые способы для увеличения продаж. Одного только качества товара уже недостаточно. Для осуществления этой задачи предназначены CRM-системы. Что это такое и для чего нужно попробуем разобраться.

Понятие CRM-система

Если перевести термин на русский язык, то его сокращенное значение - это «Управление взаимоотношениями с клиентами». Чтобы не забивать голову терминами, нужно понять, что это и для чего нужно. Физически - это программный продукт, который предназначен для автоматизации процесса продаж, обеспечить ему прозрачность и управляемость. Это модель новая и эффективная, созданная для компаний, которые хотят выйти на более высокий уровень.

На основе такой системы можно строить отношения с клиентами более продуктивно. Например, компания, может выявлять определенный актив и работать именно с ним. Также можно решать многие другие задачи, которые ранее были проблемными для компании. По этой причине команда avto.pro рекомендует всем продавцам площадки пользоваться CRM-системой.

Что компании дает внедрение CRM?

1. Обеспечивается управление ростом продаж. При больших объемах это можно сделать только при наличии CRM;

2. Создается защита бизнеса от влияния человеческого фактора. Это значит, что компания не будет зависеть от менеджеров по продаже, так как все данные о клиентах поступают в общую базу, что принадлежит компании. С внедрением CRM, клиенты перестанут быть достоянием отдельных сотрудников. Даже если менеджер увольняется или переходит к конкурентам, данные о клиентах остаются в базе компании;

3. Наличие CRM обеспечивает снижение трудозатрат на обучение новых сотрудников и на их адаптацию;

4. Использование данного продукта позволяет объективно оценивать вклад каждого из сотрудников, опираясь только на цифры и факты. Всю проделанную работу можно наблюдать в онлайн режиме. Это позволит сформировать ударный отдел продаж, где работают только результативные специалисты;

5. Появится возможность дать корректную оценку потребительским возможностям клиентов;

6. Вы всегда будете в курсе звонков, проведенных встреч и подписанных документов. Будете знать, какие ресурсы затрачены на осуществление продажи и планировать их впредь.

Отдел продаж при внедрении CRM

В системе есть инструменты, которые позволяют ускорить следующие рутинные процессы:

1. работа с базой клиентов;

2. создание истории взаимоотношений;

3. ускоренный вариант оформления договоров;

4. составление плана работы с клиентами;

5. рассылка материалов с рекламой;

6. отчет о результатах работы;

7. система напоминаний;

8. фиксация звонок в автоматическом режиме;

9. работа за пределами офиса, если есть интернет или из мобильного приложения.

Наличие такой организации работы позволит вашим менеджерам больше заниматься продажами и не отвлекаться на рутинные работы

Комментарии

Оставляя сообщение, вы соглашаетесь с правилами общения на портале vdv-s.ru, а также даете согласие на обработку своих персональных данных ООО «Все для Вас-Пресс-В» в соответствии с законом 152-ФЗ «О персональных данных».

Похожие новости

Народные новости

Жизнь на помойке( улица Богомольца 17)

Жизнь на помойке( улица Богомольца 17)

Слава и почет ГЛАВЕ ТРАКТОРОЗАВОДСКОГО района за то, что наши дети вынуждены бегать среди гор мусора, бродячих животных и бомжей.
Внимание!!! Пропал человек.

Внимание!!! Пропал человек.

Копенкин Сергей Павлович 1954 г.р.

Ребёнок за рулём БМВ "катается" по центру города3

Собственно вопрос такой, а куда у нас делись все сотрудники ГИБДД, если водители уже позволяют дать порулить своим чадам в центре города? Я уже не говорю про проезд на красный свет!
Аллея Славы на проспкте Героев Сталинграда

Аллея Славы на проспкте Героев Сталинграда9

Когда уже администрация будет наказывать комунальщиков за варварство? Ломать, не строить..не ценим, не храним то малое, что есть..город и так не ухожен, так после ремонта, все пер...
Обрезка деревьев - опасно для жизни!

Обрезка деревьев - опасно для жизни!9

Обрезка деревьев в ТЗР,в квартале, ул.95-Гвардейская,д.2-5-7 и ул.Ополченская,д.5-7
ПАРК ПАМЯТИ на Спартановке

ПАРК ПАМЯТИ на Спартановке18

В Тракторозаводском районе Волгограда осенью 2016 года сделали реконструкцию парка Памяти. Проект обновления парка получил губернаторский грант в размере 20 миллионов рублей. На э...

Последние комментарии

В Кировском районе Волгограда начался очередной этап комплексного благоустройства дворовых территорий1

Гость, Асфальт это хорошо, но почему опять забыли про парковочные карманы и парковки???? Ребят, мы уже не в Советском Союзе - и даже не на Кубе!, где авто мо...

С 20 сентября один из наиболее оживленных перекрестков Красноармейского района станет регулируемым1

Гость, И только светофорный объект возле ленты на кирпичном заводе работает через одно место, и администрация в упор не видит что жителям комарово невозможно...

В четырех районах Волгограда к ноябрю появятся 86 остановочных павильонов2

Гость, Ну и где защита пассажиров на остановке от внезапно вылетевших с дороги автомобилей, как уже не раз в Волгограде было. Действительно дебилы во власти.

Работы по реконструкции ДЮЦа вступили в завершающий этап2

Гость, Херой предполагает по причине отсутствия мозгов, а природа располагает. Посмотрим что будет брехать херой. когда в так называемом отреставрированном ...

В Волгоградской области прорабатывается вопрос об увеличении четырехполосного участка трассы М-6 «Каспий»2

Гость, А нельзя короткий участок счастья из четырёх полос поменять на десяток-другой расширений для обгона по всей длине трассы в пределах Волгоградской обла...

Под Волгоградом по горячим следам раскрыто убийство 42-летнего фермера1

Галина, Да, что эти узбеки врут, что он их унижал. По меньше курили бы анашу и жевали насвай. Моя мама ездила на поля и работала у этого фермера. Почему он их...

Киев намерен официально объявить Россию "страной-агрессором"3

Гость, Диалог с упертым хохлом:— А почему вы не отвоюете Крым, а только кричите, что Крым - Украина?— Так потому, шо там российские войска стоят!— Так вы ж г...
Гость, Бандеропитек недобитый?

Из осени в лето: Волгоград и Дубай свяжет прямой авиарейс7

Гость, Хорошая новость для буржуев и прикормленных буржуями - то есть, для богатого меньшинства. А простым труженникам эта новость не интересна - все равно н...
Гость, просто гость, А что, Дубай такой же нищий, как Волгоград? И кто сюда будет летать? Сталкеры?

Волгоградский ГДЮЦ отремонтируют к февралю 2018 года2

Гость, А где ор интернет-хомячков о том как это плохо?
Гость, А фундамент усилили? Ведь ДЮЦ закрыли в основном из-за его сползания в Царицу. Если же только востановили фасад и заброшенные помещения, то это очеред...

Пропавшую в Камышине девятиклассницу нашли в Москве1

Гость, Уже даже дети бегут из этой депрессивной области....

Как оживает стекло6

Стася , Очень хотелось бы лично познакомиться, взять мастер класс!

Более двух тысяч человек возводят «Волгоград Арену»3

Гость, А тебя сердешный видать в начальники не взяли, вот и брыжешь тут ядом.

Губернатор Волгоградской области оценил ход дорожного ремонта на Второй Продольной2

Гость, Ремонт дорог это конечно замечательно. Но ведь всем понятно, что большегрузы за пару тройку лет разобьют дорогу снова в хлам. Но так как ЧМ пройдёт, д...

На ликвидацию волгоградского «белого моря» необходимо 6 миллиардов рублей4

Гость, просто гость, Не согласен с Вами. Эти деньги нужно выделить. Не у всех депутатов есть по три коттеджа в природоохранной зоне. Подумайте об их детях.

Стали известны подробности страшного ДТП под Калачом1

Гость, Не выворачивайте колеса до того как непосредственно начнете поворачивать. Тогда от удара в заднюю часть авто меньше вероятность улететь на встречку по...

В декабре Волгоградская область может перейти на новое время530

Гость, О! Опять проплаченная за-летняя пьянь нарисовалась ближе к полуночи!Иди работать, полоумная пьянь!Завтра опять будешь спать до обеда при свете дня, ал...