CRM-системы в сфере бизнеса автозапчастей

CRM-системы в сфере бизнеса автозапчастей

Скорость реакции на заказ является сегодня конкурентным преимуществом. Поскольку мы живем в мире, где предложение существенно превышает спрос, приходится находить новые способы для увеличения продаж. Одного только качества товара уже недостаточно. Для осуществления этой задачи предназначены CRM-системы. Что это такое и для чего нужно попробуем разобраться.

Понятие CRM-система

Если перевести термин на русский язык, то его сокращенное значение - это «Управление взаимоотношениями с клиентами». Чтобы не забивать голову терминами, нужно понять, что это и для чего нужно. Физически - это программный продукт, который предназначен для автоматизации процесса продаж, обеспечить ему прозрачность и управляемость. Это модель новая и эффективная, созданная для компаний, которые хотят выйти на более высокий уровень.

На основе такой системы можно строить отношения с клиентами более продуктивно. Например, компания, может выявлять определенный актив и работать именно с ним. Также можно решать многие другие задачи, которые ранее были проблемными для компании. По этой причине команда avto.pro рекомендует всем продавцам площадки пользоваться CRM-системой.

Что компании дает внедрение CRM?

1. Обеспечивается управление ростом продаж. При больших объемах это можно сделать только при наличии CRM;

2. Создается защита бизнеса от влияния человеческого фактора. Это значит, что компания не будет зависеть от менеджеров по продаже, так как все данные о клиентах поступают в общую базу, что принадлежит компании. С внедрением CRM, клиенты перестанут быть достоянием отдельных сотрудников. Даже если менеджер увольняется или переходит к конкурентам, данные о клиентах остаются в базе компании;

3. Наличие CRM обеспечивает снижение трудозатрат на обучение новых сотрудников и на их адаптацию;

4. Использование данного продукта позволяет объективно оценивать вклад каждого из сотрудников, опираясь только на цифры и факты. Всю проделанную работу можно наблюдать в онлайн режиме. Это позволит сформировать ударный отдел продаж, где работают только результативные специалисты;

5. Появится возможность дать корректную оценку потребительским возможностям клиентов;

6. Вы всегда будете в курсе звонков, проведенных встреч и подписанных документов. Будете знать, какие ресурсы затрачены на осуществление продажи и планировать их впредь.

Отдел продаж при внедрении CRM

В системе есть инструменты, которые позволяют ускорить следующие рутинные процессы:

1. работа с базой клиентов;

2. создание истории взаимоотношений;

3. ускоренный вариант оформления договоров;

4. составление плана работы с клиентами;

5. рассылка материалов с рекламой;

6. отчет о результатах работы;

7. система напоминаний;

8. фиксация звонок в автоматическом режиме;

9. работа за пределами офиса, если есть интернет или из мобильного приложения.

Наличие такой организации работы позволит вашим менеджерам больше заниматься продажами и не отвлекаться на рутинные работы

Комментарии

Оставляя сообщение, вы соглашаетесь с правилами общения на портале vdv-s.ru, а также даете согласие на обработку своих персональных данных ООО «Все для Вас-Пресс-В» в соответствии с законом 152-ФЗ «О персональных данных».

Похожие новости

Последние комментарии

Волгоград назвали самым некомфортным для жизни городом в России79

Гость, Перестаньте жить уже в 70-х годах! 21-й век на дворе, появились новые технологии, робототехника, тот же капельный полив и экоэнергетика. Но вот засада...
Гость, Я не верю в "доброго" мэра-пэра, сити-менеджера, губернатора или царя. Зато я уверен в системе, которая работает независимо от личных качеств чиновник...
Гость, Хорош на губера наезжать. Его к нам из Брянска прислали, а там дураков не держат!

В декабре Волгоградская область может перейти на новое время366

Гость, Во главе с тобой, главным алкоголиком :)
Гость, Ты тупой? Сейчас восход в 4-30 и вполне устраивает. Закат в 19-50, так о какой ночи в 20-10 ты говоришь, обделенный мозгом?Понятий гражданских-навигац...
Гость, Да тебя дебила и оскорблять не надо - ты уже жизнью оскорблен отсутствием мозга. Даешь тебя в дурку на год, на препаратах посидишь и тебе будет все ра...
Гость, Даешь МСК+1. Посмотри в окно. Когда было 24 июля в 20-00 темню? Если ты коренной житель, то должен помнить когда темнело в Волгограде. Только не надо ...

Волгоградским автолюбителям разъяснили правила дорожного движения при выделенной полосе13

Гость, предлагаю разрешить проезд по выделенке, а парковку запретить. Сейчас лето и уже пробки, а представляете,что будет осенью? Выделенка - не для нашего г...
Гость, Вообще-то перед зданием администрации парковочный карман :)Или лишь бы что-то ляпнуть?
Гость, "Цивилизованных городах"... у нас на выделенной полосе стоянка перед зданием администрации...

Детская школа искусств Волгограда вошла в число 50 лучших учреждений страны1

Гость, очень хорошая школа. закончили в этом году.

Волгоград закупит новые трамваи для скоростной линии3

Гость, Гость21 июл, 13:08 Браво, все ясно и непонятно

Россия оказалась в лидерах стран с самыми высокими военными расходами28

Гость, 86% нормальных граждан поддерживают своего фюрера и с удовольствием пойдут воевать и только 14% мутят воду гады.

В Волгограде разыскивают скрывшегося с места ДТП водителя1

Гость, Гайцы ни хера не работают вот и результаты. У нас синие катаются по городу, на красный все проезжают, пешеходов не пропускают, поворачивают и перестра...

В Волжском неизвестные сожгли автомобиль «Тойота-Камри»3

Гость, Нет не чушь! Жил он с ней, любовь-морковь была,а потом оказалось предатель. Вот и вся история